Afstudeerstage: Informatiemanagement (procesbeheer)

  • Stage
  • Amsterdam, Nederland

Afstudeerstage: Informatiemanagement (procesbeheer)

Omschrijving

Ben jij een hbo’er of wo’er die graag wilt afstuderen én heeft jouw studie raakvlakken met informatiemanagement of
procesmanagement? Dan hebben wij de juiste uitdaging voor jou! Wij adviseren, bouwen, beheren en optimaliseren slimme web- en digitale werkomgevingen voor organisaties. Om deze uiteenlopende diensten te kunnen beheren maken wij gebruik van alle gangbare IT gerelateerde processen. Denk hierbij aan:

  • configuratie-, incident- en updatebeheer, maar ook onderliggende systemen;
  • ticketsysteem, configuration management database (CMDB) en monitoringtools.

Om de dienstverlening te kunnen managen zijn de diensten in hoofdlijnen zo veel mogelijk uniform opgezet. Toch kan het voorkomen dat er voldoende aanleidingen zijn waardoor bepaalde diensten kunnen afwijken van de gewenste standaard. Hier begint jouw uitdaging:


De stageopdracht

Jij gaat ons helpen met het in kaart brengen van deze afwijkingen en een verbeterplan opstellen met adviezen hoe we deze, bij voorkeur op geautomatiseerde wijze, kunnen voorkomen.

Hierbij krijg je hulp van belangrijke actoren en de benodigde informatiesystemen om:

  • In de onderzoeksfase de bestaande lijst van mogelijke afwijkingen binnen de dienstverlening te reviewen, welke True middels het probleembeheerproces probeert te beheersen.
  • In de planningsfase een advies- en implementatieplan op te stellen om de menselijke factor te beperken waarmee de lijst van afwijkingen binnen de standaard dienstverlening geborgd kan worden.
  • Voor zover mogelijk in de implementatiefase een start te maken met uitvoeren van je verbeterplan.

Vereisten

Onze ideale kandidaat:

  • is een hbo of wo- student in de afstudeerfase met een opleiding richting Informatica of vergelijkbaar, Cyber Security is een pre;
  • heeft kennis van programmeertalen als R, PHP, Python;
  • is bekend met ITIL gerelateerde processen;
  • heeft ervaring met data-analyse systemen als Power BI of Tableau;
  • beschikt over goede communicatieve en analytische vaardigheden;
  • heeft affiniteit met de internetmarkt;
  • beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • is flexibel en heeft een proactieve houding;
  • is organisatorisch sterk ingesteld;.
  • vind het leuk om in teamverband te werken.

Wat bieden wij

  • stagevergoeding;
  • veel vrijheid en ruimte voor eigen ideeën;
  • professionele ondersteuning;
  • een informele en relaxte cultuur (geen strakke pakken of stropdassen);
  • je werkt mee aan de gaafste digitale projecten van Nederland.

Benieuwd naar je toekomstige collega's? Klik hier en neem alvast een kijkje op de werkvloer.


Over True

True is een managed hostingprovider voor geoptimaliseerde web- en digitale werkplek-omgevingen. Sinds 2000 zijn we op jacht om het digitale landschap van organisaties op de meest slimme manier in te richten. Dat doen we voor klanten als Tweakers, AMBER Alert, VakantieVeilingen, 24Kitchen en De Vegetarische Slager. Meer weten? Ga naar true.nl/ons-verhaal.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.